一、活动背景

因应知识经济时代来临，企业服务从80年代的IT委外(IT Outsourcing，ITO)、90年代的企业流程委外(Business Process Outsourcing，BPO)，到近年来已逐渐演进为第三代的知识流程委外(Knowledge Process Outsourcing，KPO)。国际专业服务顾问机构KPMG预测，至2010年，全球资服离境委外将带来170亿美元的全球KPO巿场商机。

因应全球资服委外风潮并推动我国知识服务业发展，在经济部的指导下，信息工业策进会(简称：资策会)将在9月17及18日于江苏省无锡举办「海峡两岸知识服务外包企业交流与合作论坛」系列活动，包括服务外包园区参访、知识服务外包趋势论坛、服务外包合作策略座谈会等，期待以增进理解、搭建平台、促进合作之角度，探讨两岸合作的机会与策略模式。

2007年无锡开始大力发展服务外包产业。2009年1月，中国国务院批准无锡为中国服务外包示范城市。本论坛将探讨台湾业者如何运用与推广台湾在物流、研发设计、资通讯服务领域的产业能量，与大陆业者建立合作共识以及合作模式。力求在优势结合、优劣互补的基础上，共享两岸产业分工整合之效益，成功掌握企业委外业务的商机。

二、办理单位：

主办单位：

n            财团法人信息工业策进会(III)

n            中国国际投资促进会(CCIIP)

n            无锡市人民政府

承办单位：

n            财团法人信息工业策进会国际事业群(IG/III)

n            无锡市对外贸易经济合作局

n            无锡市台湾事务办公室

三、时间：2009年9月18日

四、地点：江苏省无锡市－无锡太湖饭店

中国无锡梅园锦园路1号 (http://www.taihuhotel.com/taihu/index.asp)我

五、具体安排：

9月18日上午	海峡两岸知识服务外包趋势论坛
	开幕式及专题演讲
08:00-08:30	签到
08:30-08:35	主持人介绍与会领导和嘉宾
08:35-08:40	主办地 无锡市领导 致词
08:40-08:45	台港澳司 领导 致词
08:45-08:50	资策会 领导 致词
08:50-08:55	中国国际投资促进会 领导 致词
08:55-09:15	全球服务外包发展趋势成功案例—IDC大中华区
09:15-09:30	台湾知识服务外包产业发展现况与前景—信息工业策进会
09:30-09:50	信息(IT)服务外包案例与合作模式分享—纬创软件公司、东捷信息服务公司
09:50-10:10	信息(IT)服务外包案例与合作模式分享—软通动力公司、万国数据公司
10:10-10:25	茶歇
10:25-10:40	物流服务外包案例与合作模式分享—运筹网通公司
10:40-10:55	物流服务外包案例与合作模式分享—中国外运长航集团公司
10:55-11:10	制造业设计服务外包案例与合作模式分享—浩汉设计公司
11:10-11:25	制造业设计服务外包案例与合作模式分享—同捷汽车公司
11:25-12:10	两岸KPO合作高峰会
12:10-13:30	工作午餐

9月18日下午	海峡两岸服务外包合作策略座谈会
14:00-14:30	签到(分场)
分会场一：物流业
14:30-14:40	分场主持人介绍与会业者和嘉宾
14:40-15:10	台湾团企业公司简介(每家约5分钟)
15:10:15:25	大陆物流服务外包市场发展概述(大陆代表企业)
15:25-16:45	主题研讨—两岸物流业服务外包市场开拓合作策略
	参考议题：
	1.两岸服务外包产业合作争取服务外包订单之机会与优势互补探讨
	2.两岸服务外包业者合作意愿了解，双方合作考虑及可能的实务问题探讨
	3.建立一两岸服务外包产业「合作平台」及长期运作模式之相关探讨
16:45-17:00	分场主持人报告初步合作策略结语
分会场二：信息业
14:30-14:40	分场主持人介绍与会业者和嘉宾
14:40-15:10	台湾团企业公司简介(每家约5分钟)
15:10:15:25	大陆IT服务外包市场发展概述(大陆代表企业)
15:25-16:45	主题研讨—两岸IT业服务外包市场开拓合作策略
	参考议题：
	1.两岸服务外包产业合作争取服务外包订单之机会与优势互补探讨
	2.两岸服务外包业者合作意愿了解，双方合作考虑及可能的实务问题探讨
	3.建立一两岸服务外包产业「合作平台」及长期运作模式之相关探讨
16:45-17:00	分场主持人报告初步合作策略结语
18:00-19:30	活动晚宴